> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.superpagamentos.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Guia de Erros Este documento lista todos os possíveis códigos de erro que podem ser retornados pelas APIs da Super. Os erros são retornados no parâmetro `returnCode` e estão organizados por categorias para facilitar a identificação e resolução de problemas. ## Erros de Autenticação | Código | Descrição | Causa Provável | | ------ | ------------------------------- | -------------------------------------- | | -1000 | USER\_NOT\_FOUND | Usuário não encontrado no sistema | | -1100 | USER\_NOT\_PERMITTED | Usuário não está permitido | | -1200 | INVALID\_KEYS | Chaves de autenticação inválidas | | -1300 | INVALID\_REFRESHTOKEN | Token de atualização inválido | | -1400 | INVALID\_PHONE\_NUMBER | Número de telefone inválido | | -1500 | INVALID\_RESET\_TOKEN\_PASSWORD | Token de redefinição de senha inválido | | -1800 | COMPANY\_NOT\_APPROVED | Empresa ainda não foi aprovada | ## Erros do Sistema | Código | Descrição | Causa Provável | | ------ | ------------------------- | ---------------------------------------- | | -9999 | UNEXPECTED\_ERROR | Erro inesperado no sistema | | -7000 | UNEXPECTED\_PARAMS\_ERROR | Erro inesperado em parâmetros do sistema | ## Erros internos | Código | Descrição | Causa Provável | | ------ | ------------------------------------------------- | ---------------------------------- | | -7200 | SELLER\_ALREADY\_EXISTS | Vendedor já existe no sistema | | -7201 | INVALID\_SELLER\_DATA | Dados do vendedor inválidos | | -7202 | SELLER\_CREATION\_FAILED | Falha ao criar vendedor | | -7203 | SELLER\_NOT\_FOUND | Vendedor não encontrado | | -7204 | SELLER\_UPDATE\_FAILED | Falha ao atualizar vendedor | | -7205 | SELLER\_DELETE\_FAILED | Falha ao deletar vendedor | | -7206 | SELLER\_DOCUMENT\_ALREADY\_EXISTS | Documento do vendedor já existe | | -7207 | CUSTOMER\_CREATION\_FAILED | Falha ao criar cliente | | -7208 | CARD\_TOKENIZATION\_FAILED | Falha na tokenização do cartão | | -7209 | CARD\_TOKENIZATION\_FAILED\_INVALID\_CARD\_NUMBER | Número do cartão inválido | | -7210 | SUSPEND\_SUBSCRIPTION\_ERROR\_IN | Erro ao suspender assinatura | | -7211 | REACTIVATE\_SUBSCRIPTION\_ERROR\_IN | Erro ao reativar assinatura | | -7212 | UPDATE\_SUBSCRIPTION\_ERROR\_IN | Erro ao atualizar assinatura | | -7213 | REMOVE\_SUBSCRIPTION\_ERROR\_IN | Erro ao remover assinatura | | -7214 | CREATE\_PIX\_PAYMENT\_ERROR | Erro ao criar pagamento PIX | | -7215 | CREATE\_CARD\_PAYMENT\_ERROR | Erro ao criar pagamento com cartão | | -7216 | CREATE\_BANK\_ACCOUNT\_ERROR\_IN | Erro ao criar conta bancária | | -7217 | INVALID\_CARD\_NUMBER | Número do cartão inválido | | -7218 | CREATE\_BILLET\_PAYMENT\_ERROR | Erro ao criar pagamento via boleto | | -7219 | INVALID\_CUSTOMER\_DATA | Dados do cliente inválidos | | -7220 | INVALID\_ADDRESS\_DATA | Dados do endereço inválidos | | -7221 | INVALID\_LATE\_FEE\_DATA | Dados de multa inválidos | | -7222 | INVALID\_INTEREST\_DATA | Dados de juros inválidos | | -7223 | INSUFFICIENT\_BALANCE | Saldo insuficiente | ## Erros de Subconta | Código | Descrição | Causa Provável | | ------ | ------------------------------------------- | ----------------------------------------- | | -7300 | SUBCOMPANY\_ALREADY\_EXISTS | Subconta já existe | | -7301 | INVALID\_SUBCOMPANY\_DATA | Dados da subconta inválidos | | -7302 | SUBCOMPANY\_CREATION\_FAILED | Falha ao criar subconta | | -7303 | SUBCOMPANY\_NOT\_FOUND | Subconta não encontrada | | -7304 | SUBCOMPANY\_UPDATE\_FAILED | Falha ao atualizar subconta | | -7305 | SUBCOMPANY\_DELETE\_FAILED | Falha ao deletar subconta | | -7306 | SUBCOMPANY\_INTERN\_CREATION\_FAILED | Falha ao criar subconta internamente | | -7307 | SUBCOMPANY\_BANK\_ACCOUNT\_CREATION\_FAILED | Falha ao criar conta bancária da subconta | | -7308 | SUBCOMPANY\_NOT\_APPROVED | Subconta não aprovada | ## Erros de Conta Bancária | Código | Descrição | Causa Provável | | ------ | ---------------------------------------- | ------------------------------------- | | -7100 | BANK\_ACCOUNT\_NOT\_FOUND | Conta bancária não encontrada | | -7101 | BANK\_ACCOUNT\_NOT\_BELONGS\_TO\_COMPANY | Conta bancária não pertence à empresa | | -7102 | INVALID\_BANK\_ACCOUNT\_DATA | Dados da conta bancária inválidos | | -7001 | CANNOT\_DELETE\_LAST\_ACCOUNT | Não é possível deletar a última conta | ## Erros de Cliente | Código | Descrição | Causa Provável | | ------ | ----------------------------------- | ---------------------------------- | | -7400 | CUSTOMER\_NOT\_FOUND | Cliente não encontrado | | -7401 | CUSTOMER\_NOT\_BELONGS\_TO\_COMPANY | Cliente não pertence à empresa | | -7402 | INVALID\_CUSTOMER\_DATA | Dados do cliente inválidos | | -7403 | CUSTOMER\_CREATION\_FAILED | Falha ao criar cliente | | -7404 | CUSTOMER\_UPDATE\_FAILED | Falha ao atualizar cliente | | -7405 | CUSTOMER\_DELETE\_FAILED | Falha ao deletar cliente | | -7406 | CUSTOMER\_ADDRESS\_NOT\_FOUND | Endereço do cliente não encontrado | ## Erros de Cartão | Código | Descrição | Causa Provável | | ------ | -------------------------- | ------------------------------ | | -7500 | INVALID\_CARD\_DATA | Dados do cartão inválidos | | -7501 | CARD\_TOKENIZATION\_FAILED | Falha na tokenização do cartão | | -7502 | CARD\_IS\_EXPIRED | Cartão expirado | | -7503 | CARD\_IS\_INVALID | Cartão inválido | | -7504 | CARD\_IS\_BLOCKED | Cartão bloqueado | | -7505 | CARD\_IS\_FRAUD | Cartão marcado como fraude | | -7506 | CARD\_IS\_LOST | Cartão reportado como perdido | | -7507 | CARD\_IS\_STOLEN | Cartão reportado como roubado | | -7508 | CARD\_NOT\_FOUND | Cartão não encontrado | | -7509 | CARD\_DELETION\_FAILED | Falha ao deletar cartão | ## Erros de Assinatura | Código | Descrição | Causa Provável | | ------ | --------------------------------------- | ------------------------------------------- | | -7600 | SUBSCRIPTION\_CREATION\_FAILED | Falha ao criar assinatura | | -7601 | SUBSCRIPTION\_NOT\_FOUND | Assinatura não encontrada | | -7602 | SUBSCRIPTION\_UPDATE\_FAILED | Falha ao atualizar assinatura | | -7603 | SUBSCRIPTION\_DELETE\_FAILED | Falha ao deletar assinatura | | -7604 | INVALID\_SUBSCRIPTION\_DATA | Dados da assinatura inválidos | | -7605 | SPLIT\_AMOUNT\_EXCEEDS\_SUBSCRIPTION | Valor do split excede o valor da assinatura | | -7606 | SPLIT\_PERCENTAGE\_NOT\_FOUND | Percentual do split não encontrado | | -7607 | SPLIT\_AMOUNT\_NOT\_FOUND | Valor do split não encontrado | | -7608 | SELLER\_ID\_NOT\_FOUND | ID do vendedor não encontrado | | -7609 | INTERN\_PLAN\_CREATION\_FAILED | Falha ao criar plano internamente | | -7610 | INTERN\_SUBSCRIPTION\_CREATION\_FAILED | Falha ao criar assinatura internamente | | -7611 | CUSTOMER\_NOT\_FOUND | Cliente não encontrado | | -7612 | TOKENIZED\_CARD\_NOT\_FOUND | Cartão tokenizado não encontrado | | -7613 | SUBSCRIPTION\_NOT\_BELONGS\_TO\_COMPANY | Assinatura não pertence à empresa | | -7614 | INTERN\_ERROR | Erro na integração interna | | -7615 | INVALID\_DATE\_FORMAT | Formato de data inválido | | -7616 | INVALID\_DATE | Data inválida | | -7617 | SUBSCRIPTION\_ALREADY\_SUSPENDED | Assinatura já está suspensa | | -7618 | SUBSCRIPTION\_NOT\_SUSPENDED | Assinatura não está suspensa | | -7619 | SUBSCRIPTION\_NOT\_REACTIVATED | Assinatura não foi reativada | | -7620 | REMOVE\_SPLIT\_ERROR | Erro ao remover split | | -7621 | SPLIT\_NOT\_FOUND | Split não encontrado | | -7622 | ADD\_SPLIT\_ERROR | Erro ao adicionar split | | -7623 | SUBSCRIPTION\_NOT\_DELETED | Assinatura não foi deletada | | -7624 | SUBSCRIPTION\_ALREADY\_DELETED | Assinatura já foi deletada | | -7625 | REMOVE\_SUBSCRIPTION\_ERROR | Erro ao remover assinatura | | -7626 | SUBSCRIPTION\_IS\_CANCELED | Assinatura está cancelada | | -7627 | SUBSCRIPTION\_IS\_DELETED | Assinatura está deletada | ## Erros de Pagamento | Código | Descrição | Causa Provável | | ------ | ----------------------------------- | ------------------------------------------ | | -7700 | INVALID\_PAYMENT\_METHOD | Método de pagamento inválido | | -7701 | SPLIT\_AMOUNT\_EXCEEDS\_TRANSACTION | Valor do split excede o valor da transação | | -7702 | INVALID\_CUSTOMER\_DATA | Dados do cliente inválidos | | -7703 | INVALID\_CARD\_DATA | Dados do cartão inválidos | | -7704 | INVALID\_BILLING\_DATA | Dados de cobrança inválidos | | -7705 | INVALID\_SPLIT\_DATA | Dados do split inválidos | | -7706 | INVALID\_LATE\_FEE\_DATA | Dados de multa inválidos | | -7707 | INVALID\_INTEREST\_DATA | Dados de juros inválidos | | -7708 | PAYMENT\_NOT\_FOUND | Pagamento não encontrado | | -7709 | INVALID\_PAYMENT\_STATUS | Status do pagamento inválido | | -7710 | REFUND\_FAILED | Falha ao realizar reembolso | Em caso de dúvidas sobre algum código de erro específico, entre em contato com nosso suporte técnico.